Projets sélectionnés.

Une grande banque cantonale romande souhaitait faire évoluer son application bancaire mobile, utilisée par une base client importante. L'enjeu : maintenir un haut niveau de confiance tout en modernisant l'expérience et en clarifiant les parcours les plus sollicités au quotidien.

Faire évoluer une application mature sans perturber les habitudes des utilisateurs existants, tout en rendant l'interface plus lisible, plus rapide à utiliser et mieux alignée avec les standards actuels du mobile banking.

Analyse des parcours critiques, cadrage UX fonctionnel, prototypage interactif et itérations avec les équipes produit et développement. Le travail s'est appuyé sur un design system cohérent, pensé pour industrialiser les composants et assurer la cohérence entre les écrans.

Une expérience modernisée, des parcours simplifiés et un cadre de design system exploitable pour les évolutions futures.

Un office fédéral suisse souhaitait refondre un outil métier interne utilisé quotidiennement par des collaborateurs aux profils et aux niveaux de maîtrise digitale très variés. L'outil structurait la gestion d'un workflow réglementaire complexe.

Structurer un workflow dense et réglementé en une expérience compréhensible, sans simplifier abusivement la matière métier, tout en s'inscrivant dans un framework UI existant imposé par la DSI.

Cadrage des EPICs par personas, ateliers d'alignement métier, prototype haute-fidélité basé sur le framework existant, et documentation pédagogique pour accompagner la prise en main par des utilisateurs aux maturités digitales variées.

Un prototype validé en interne, une documentation prête à servir de support de formation, et un cadrage fonctionnel exploitable directement par les équipes de développement.

Une maison horlogère suisse haut de gamme utilisait à l'international un CRM back-office vieillissant, employé quotidiennement par les équipes de boutique pour gérer la relation client et le suivi des pièces.

Refondre un outil métier sans rupture pour les utilisateurs existants, tout en hissant le niveau de lisibilité et de crédibilité visuelle attendu par une marque de luxe, et en livrant des spécifications exploitables par une équipe de développement anglophone.

Audit UX approfondi des parcours critiques, wireframes structurés, prototypes desktop haute-fidélité et spécifications frontend rédigées en anglais. Une attention particulière a été portée à la hiérarchie typographique et au rythme visuel de l'interface.

Un CRM redessiné, mieux aligné avec les standards visuels de la marque, et un set de spécifications prêt à être implémenté par les équipes techniques.

Un acteur du transport public suisse souhaitait refondre son site institutionnel et éditorial, support principal de communication auprès des collectivités, partenaires et grand public. Le site existant était fragmenté et difficilement maintenable.

Unifier une arborescence éclatée par années d'ajouts successifs, clarifier la hiérarchie éditoriale, et structurer un design system durable que les équipes internes puissent faire vivre sans recourir systématiquement à un studio externe.

Travail d'architecture d'information amont, refonte du système typographique et des templates éditoriaux, mise en place d'un design system Figma documenté et formation des équipes internes à son usage.

Un site plus clair, une charte éditoriale tenable dans la durée et une autonomie accrue des équipes internes pour faire évoluer les contenus.

Une organisation humanitaire internationale basée en Suisse cherchait à augmenter la conversion de son parcours de don en ligne, sur lequel reposait une part significative de ses ressources annuelles.

Construire un parcours de don rapide et rassurant, capable d'accueillir des donateurs récurrents comme des donateurs ponctuels, tout en respectant des contraintes fortes d'accessibilité (WCAG AA) et de conformité multi-devises.

Cadrage UX du parcours, audit d'accessibilité, prototypage des étapes critiques (sélection du montant, choix de la cause, finalisation), et mise en place d'un design system aligné avec l'identité de l'organisation.

Un parcours de don plus fluide, conforme aux standards d'accessibilité, et industrialisé via un design system réutilisable sur les futures campagnes.